Green Bay의 글로벌 인정으로 시장과 인력 변화 확인

GREEN BAY - Art Gage의 이야기를 듣는 경우는 드뭅니다. Global Recognition Inc.의 소유자는 고등학교 재학 중이던 1986년 봄에 당시 Green Bay Trophy라는 이름으로 대회를 시작했습니다.

Gage는 "저는 스크린 프린터로 고용됐고 거의 단순한 노동자였습니다."라고 말했습니다. "하지만 저는 항상 부서 프로세스와 제 자신을 개선할 수 있는 더 나은 방법을 찾는 도전을 즐겼습니다."

그는 그것을 너무 좋아해서 결코 떠나지 않았습니다. 그 과정에서 그는 직위에서 직위로 성장했으며 2015년에 비즈니스 파트너와 함께 회사를 인수할 기회를 얻었습니다. 그는 2021년에 해당 파트너를 인수했습니다.

수년에 걸쳐 그의 목표는 시대에 맞춰 변화하고 980 Velp Ave에서 비즈니스를 계속 학습하고 개선하는 것이었습니다. 학습에 대한 탐구는 그를 Green Bay SCORE Chapter로 이끌었고 그곳에서 여러 멘토가 듣고 제안했습니다. 조언. 특히 관심을 끄는 분야는 전자상거래 진출이다.

"우리는 맞춤형 운영을 하고 있기 때문에 아직 전자상거래를 해본 적이 없습니다."라고 그는 말했습니다. "그것이 우리 목표 중 하나입니다. 우리 웹사이트에서 온라인 주문을 제공할 수 있도록 많은 내부 운영을 업그레이드하는 것입니다."

이는 Gage가 직면한 변화 중 하나일 뿐입니다. 그가 1963년에 설립된 확고한 회사에 합류했을 때 회사는 John Keegan의 소유였으며 주로 트로피 상점과 의류 인쇄소였습니다. 그러나 Gage가 훌륭한 멘토라고 말한 Keegan은 프레이밍 시장, 특히 기업 수준에서 필요성을 느꼈습니다.

Keegan은 맞춤형 액자 상, 사진, 삽화, 메달, 유니폼 및 섀도우 박스 프레임을 추가하여 대응했습니다. 그것은 큰 성공을 거두었습니다. 수상 및 프레이밍 사업을 합하면 현재 매출의 약 50%를 차지합니다. 스크린 인쇄와 자수가 균형을 이루고 있습니다.

"장비와 제품은 항상 변하고 있습니다"라고 Gage는 말했습니다. "우리는 고객이 원하고 필요로 하는 것을 제공하기 위해 고객의 의견에 귀를 기울입니다. 트로피와 같은 품목은 수년에 걸쳐 감소했지만 맞춤형 프레임, 크리스탈 에칭 및 레이저 조각을 추가하여 고객의 요구를 충족합니다."

그 과정에서 사업은 지속적인 성장을 이루었습니다. Gage는 자신의 틈새 시장이 조직 및 기업을 위한 상, 판촉 제품 및 맞춤 품목을 위한 원스톱 상점이라고 말했습니다. 경쟁이 있지만 대부분은 분열되어 있습니다. 일부 경쟁업체는 수상을 전문으로 하고 다른 경쟁업체는 스크린 인쇄를 전문으로 하지만 Global Recognition은 두 가지 모두를 수행합니다.

"의류와 같은 품목은 경쟁이 매우 치열하지만 다른 곳에서는 얻을 수 없는 자체 제작 제품이 많이 있습니다"라고 그는 말했습니다. "우리는 개인 서비스에 탁월합니다. 주문이 생산되어 최종적으로 고객에게 전달되기 전에 영업팀과 고객 간에 많은 의사소통이 이루어집니다. 우리의 보너스 주문은 맞춤형 상자에 넣어 여기로 출발하며 대부분 라벨이 붙어 있습니다. 상자입니다. 고객에게 좋은 감동을 선사합니다."

서비스와 품질 제공에 대한 회사의 관심이 효과가 있다는 증거는 충성 고객인 대규모 대기업의 목록에서 입증됩니다. 판매는 29명의 사내 직원으로 구성된 현지 및 외부 팀에 의해 처리됩니다.

Gage는 대부분의 회사와 동일한 채용 문제에 직면해 있지만 그의 가장 큰 문제는 퇴직으로 인해 직원을 교체하는 것입니다.

"우리 직원 중 한 명은 38년 동안 이곳에 근무했고, 최근 한 명을 40년 만에 퇴직했습니다. 대다수가 15~25년 동안 이곳에 근무했습니다."라고 그는 말했습니다. "그들이 은퇴함에 따라 일부 직위를 채우기가 더 어려워졌습니다."

그러나 일단 고용되어 팀의 일원이 되면 Gage는 대부분의 사람들이 사업을 즐긴다는 것을 알게 됩니다. 그는 직원들이 회사를 소유한 것처럼 소유권을 가지도록 권장한다고 말합니다.

이어 "나는 그들이 주도적으로 자신의 역할을 맡고 권한을 부여해주기를 바란다"고 덧붙였다.

팀으로서 직원들은 사장, 소유주, 집주인으로서의 역할을 지원하는 데 매우 중요합니다.

그는 "우리 조직에서 나의 강점은 재직 기간과 다년간의 지식, 적응 능력이다. 과거에는 그것이 나에게 강점이 아니었지만 팬데믹 이후 세상이 2년 동안 도약한 것을 느낀다"고 말했다. 나보다 앞서 적응해야 합니다. 나는 생산적인 발전을 방해하거나 구식 사고방식을 새로운 절차에 적용하고 싶지 않습니다."